Der CEO des Unternehmens, Luis von Ahn, hat bereits darauf hingewiesen, dass der Einsatz generativer KI eine schnellere Erstellung neuer Inhalte ermöglicht, z. B. Skripte für Trainingssendungen und Stimmen in der App. Duolingo hat auch eine Premium-Stufe eingeführt, Duolingo Max, die Feedback und Dialoge in anderen Sprachen bietet, die von KI generiert werden.
Das Unternehmen betont, dass es sich beim Stellenabbau nicht um einen direkten Ersatz von Menschen durch KI handelt. Die meisten Arbeitnehmer und Auftragnehmer nutzen diese Technologien bei ihrer Arbeit.